Categoría: Servicios Cámara

Plenarios

Los plenarios de la Cámara de Comercio de Arévalo son los siguientes:

Miembros del Comité Ejecutivo:

- D. Florentino Cuesta García............................... Presidente.

- D. Alejandro Royuela Sánchez........................... Vicepresidente 1º

- D. Enrique Duarte Díaz....................................... Vicepresidente 2º

- D. Roberto Martínez Sendino.............................. Tesorero

- Dña. Mª Rocío López Muñoyerro........................ Secretaria

- D. Feliciano Ríos Díaz......................................... Vocal

Miembros del Pleno:

- D. Anselmo Herrero Andrino

- D. Eugenio Carrero Roldán

- Dña. Mª José Gutiérrez Sáez

- D. Óscar García Conde

- Dña. Sheila Bragado Mateos

- Dña. Verónica Magdaleno Muñoz

Categoría: Servicios Cámara

Calidad en el Servicio

Cliente Misterioso. Evaluar la calidad del servicio en su empresa

EL Cliente Misterioso es un servicio que ofrece la Cámara de Comercio de Arévalo a las empresas de servicios. El objetivo es dar a conocer al empresario el nivel real de Servicio y Atención al Cliente ofrecidos en el establecimiento, tanto por el titular, como por los empleados.

El programa consiste en una serie de visitas “sorpresa” al establecimiento por consultores expertos, los cuales evaluarán el cumplimiento de los estándares de calidad, capacidad comercial y de todos los aspectos que atañen a la Atención al Cliente, y por ende, a su decisión de compra. De entre los aspectos a evaluar, destacan la presencia, el aspecto del personal, la profesionalidad, amabilidad, etc.

Todo esto se ajusta a la medida del negocio y abarcará todo el ciclo del servicio. Este servicio se dirige a todas las empresas de servicios de Arévalo.

Si desea participar en el programa rellene el siguiente FORMULARIO

Más información:
- Servicio: Comercio Interior
- Persona de contacto: Thais García y Victoria Zancajo
- Teléfono: 920 30 00 72
- Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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Calidad en el Servicio

Cliente Misterioso. Evaluar la calidad del servicio en su empresa

EL Cliente Misterioso es un servicio que ofrece la Cámara de Comercio de Arévalo a las empresas de servicios. El objetivo es dar a conocer al empresario el nivel real de Servicio y Atención al Cliente ofrecidos en el establecimiento, tanto por el titular, como por los empleados.

El programa consiste en una serie de visitas “sorpresa” al establecimiento por consultores expertos, los cuales evaluarán el cumplimiento de los estándares de calidad, capacidad comercial y de todos los aspectos que atañen a la Atención al Cliente, y por ende, a su decisión de compra. De entre los aspectos a evaluar, destacan la presencia, el aspecto del personal, la profesionalidad, amabilidad, etc.

Todo esto se ajusta a la medida del negocio y abarcará todo el ciclo del servicio. Este servicio se dirige a todas las empresas de servicios de Arévalo.

Si desea participar en el programa rellene el siguiente FORMULARIO

Más información:
- Servicio: Comercio Interior
- Persona de contacto: Thais García y Victoria Zancajo
- Teléfono: 920 30 00 72
- Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

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Libro del Centenario

La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Arévalo ha publicado el Libro del Centenario.

Para poder descargarlo, pinche aqui

Si quiere obtener más información, se puede acercar a nuestra sede, sita en Plaza del Salvador, 2 2ºD de Arévalo, el horario de atención al público es de 08:00 a 15:00 horas y el teléfono de contacto es el 920 30 00 72.

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Servicios Camara

Servicios
Servicios de Camara

Formación: Organización de cursos, seminarios y jornadas informativas.
Medio Ambiente: Charlas y jornadas informativas, diagnósticos y asesoramiento medioambiental, normativas.
Quiero Empleo: Tramitación de ofertas y demandantes de empleo.
CI CERÓN: Gestión de la incorporación de alumnos de Formación Profesional a prácticas en centros de trabajo.
Comercio Exterior: Emisión de Certificados de origen, cuaderno ATA y asesoramiento.
Certificación de Calidad del Servicio del Pequeño Comercio (Norma UNE 175001-1) : La Cámara de Arévalo está homologada para certificar el cumplimiento de la Norma en establecimientos comerciales a través de la marca Cámaras-Calidad de Servicio en el Pequeño Comercio.
Ayudas y subvenciones: Información a cerca de ayudas a nivel provincial, regional, nacional y de la Unión Europea.
Certificados digitales: Servicio de Certificación Digital.